投诉主题:通州世纪联华一层出售的童鞋以次充好

工作人员你们好，我于上周末，7月8日从通州世纪联华一层给孩子买了双凉鞋，当时售货员说这鞋挺好的，你就让孩子穿去吧，错不了。然后我们花了79元够得此鞋。结果孩子穿了四五次鞋底就大面积开胶，鞋底上面类似皮的东西也有不同程度的断裂。我们于7月15日找到店铺，店铺的营业员说这是皮面的，有裂痕也是你们人为所致，自己是不会断裂的，还说开胶她拿到厂家给粘上，至于人家沾的什么样子她就不敢保证了，当时我要求退货，她说促销商品不管这些，一层所有店铺都是这样的，不管。请问这样说合法合理吗？打折的商品就应该一周没穿过来就大面积开胶吗？而且听商场里的其他营业员说这家店铺要搬走了，请315的同志们帮帮我吧，商家太欺骗顾客了，为了避免他们在这样欺骗下去，让更多的消费者受到损失，请你们尽快帮我解决，谢谢！敬上。