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白大夫美容产品欺骗消费者,承诺无效退款不兑现

投诉主题:白大夫美容产品欺骗消费者,承诺无效退款不兑现
投诉目标:白大夫美容产品 投 诉 人:杨女士
投诉时间:2012-06-19 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

4月25日看到湖南电视台主持人李湘代言的“白大夫”美容仪,我电话购买“白大夫精品祛斑液”3瓶总计636元,十天后“白大夫”电话回访,我回答“无效”,他们的工作人员称“你现在应该疏通毛囊,再买我们第二种产品,如果还是无效,我们把包括前次款项一并退还”,结果用了还是无效,“白大夫”又打电话来在得知还是无效的情况下,继续推效第三种产品并说“这次肯定有效,再无效还是全部退款,而且再三申明如果你不买这次的产品,前面的都不能退”,作为消费者一是想祛班,二是希望真像他们说的用了这次无效会把以前的款项都退给我,所以我一次又一次上他们的当,我连续在他们的“强制推销下”买了五次他们的产品,共花了4000元,可是没有半点的效果,可“白大夫”竟然还在厚颜无耻的向我推销他们第六种产品,我决定不再上当受骗了,要求他们兑现“无效全额退款”的承诺,结果“白大夫”不但不退,还器张的在电话里辱骂(以上都有电话录音为证)。 从上述可以看出“白大夫”欺骗消费者的手段“我们下一个产品保证有效,无效会把以前所有款项都退还,但你不继续买我们的产品,以前的都不能退“,另外在我拒绝他们第六次推销以后,他们不断恶劣骚扰我,电话里恶语相向“气死你,有本事你打110,我们就不退”,给消费者在经济和精神上都造成非常大的伤害。

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