深圳平湖镇汇港兴商场格蕾丝女鞋出售假货

6-11号买的鞋子，13号穿了一天，发现后跟严重脱皮，而且鞋内部也有脱皮现像，14号拿到店面，店长说，是人为刮伤，并非产品质量本身问题。只给维修。不给退换货，买的时候，店员有说，产品是3AAA保证，永久保修，7天包退换。正常的皮质刮落，则是一条黑印痕。怀疑，鞋子是否本身存在皮质老化现象，而造成后跟大面积脱皮。