投诉主题:美特斯邦威没有库存还在出售商品
投诉日期:2012-06-15 投诉地区:上海市 投诉人:朱女士
美特斯邦威的网上购物网站邦购网与魔兽世界官网联合举办了一个买T血送点卡加抽奖的活动,活动链接:http://wow.banggo.com/,从其活动规则上说,6/8日前在邦购网上订购相应T血即可参加活动送点卡抽奖等。
本人5/31日就在邦购网下了订单并支付了货款,一直未收到货物。
直到6/15日被电话告知该货由于厂家没有库存所以请我退货,期间客服在电话中明确说明了“先货物上架拍卖后,再向厂家订货”的信息,由于厂家最终没有货,所以希望消费者退款。
一个没有库存的货,邦购网竟然就直接摆上架,吸引了几百名顾客注册购买,在顾客都付款后,许久后才告知没有货,存在欺诈顾客嫌疑。
但事实是,该款衣服并不是没有货,而是被商家在6/2日正式活动时发货给了6/2日购买的消费者,所以变成了6/2日后购买的都有收到货,但6/2日之前的消费者都被彻底忽视了。
从该衣服的评价中可以看到,都是6/2日后购买的消费者收到了衣服,之前在6/2日前购买的的几百名都被告知无货了,这是严重的欺骗消费者的行为!
而且由于商家的误导,因为送点卡抽奖为目的去购买衣服的,错过了抽奖和无法得到承诺的点卡。
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