投诉主题:依思Q专卖店
投诉日期:2012-06-09 投诉地区:湖南省 投诉人:刘女士
本人刘秋香于5月一日在湖南省邵阳市东风路依思Q专卖店以182元的价格买了一个包,当时其服务员声称此包是五一的活动价,并且5月1日是活动的最后一天,本来还犹豫的我因考虑其活动最后一天的原因买了下来,服务员当时是说此包一个月爆皮或者质量问题包退换的,并声称此包是真皮的。可当我在买包后15天左右发现包的底部出现脱皮的现象, 且包的外口袋出现开线的现象,于是于6月5号拿到店里去换,当时服务员声称此包是人为的磨损,并非质量问题,不予跟换。当要求店铺负责人出面解决时,服务员确说店长不上班,有什么事要等店长上来了才能解决,问其店长电话号码则说领导电话不予外露,这时我发现店里的包还是182元,不是说是51活动价吗?怎么现在跟五一是一样的价格呢?当我问服务员原由时,服务员则以反正你没有买贵来搪塞我,这不是在欺骗消费者吗?考虑到负责人不在理论只好作罢,并且把包放在店铺要求其店长来了审核后给予回复。结果到了6月9日店铺负责人并未给予任何回应,于是又来到专卖店内,结果店长又不在,问其当班负责人时则说当班没有负责人,问其公司投诉电话时,服务员推说不知,于是第二次去换包又未成功。针对依思Q专卖店投诉我有三点理由:
1服务员在推销商品时在商品质量上对消费者存在欺骗,把PU皮说成真皮
2依思Q方在产品定价上存在不合理,明明说的5月1号是活动最后一天,优惠价182,结果过了五一价格还是一样
3依思Q 专卖店的售后服务质量太差,包放在店内4天店方没有任何回应,2次到店内要求答复都推说当班没有负责人,店长现在不上班
以上我所说句句属实,我将积极配合维权调查,希望能通过此平太维护自己的合法权益。
赞助商链接
消费者评论
已有10消费者评论,点击查看