投诉主题:西服变色
投诉日期:2012-06-03 投诉地区:山东省 投诉人:魏先生
2010年初在德州国人西服专卖店购一套国人衣服(一件上衣、两件裤子、一件衬衣、一条领带),一个月后在干洗店洗了一次,以后渐渐两条裤子的膝盖部位开始变成红色,越洗颜色变得越严重,国人西服干洗店说国人西服变色的概率很低,再后来上衣也开始变色。直到2012年才听说国人西服变色可以调换,专卖店把西服返回厂家,一个月后厂家寄回了“山东省临沂市纤维检验所2011年12月份做的检验报告”的复印件。专卖店解说变色不是厂家的原因,是个人穿的原因,这就是我要的回答吗?
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