投诉主题:白大夫美白产品是假货

我3月份在电视广告看到白大夫美白产品，就打电话去询问，她们说这个治斑效果很好，用了3天到7天就有很好的效果，而且斑全都不见了。我就买了两瓶，每瓶199元，加上运费39元。过后我用了10天这样没有见效果，我打电话去问，结果她们又推荐我买了一套美白霜，说是巩固，同时一起给我又推荐了一个叫魔力拉的产品，她们说这个要卖650，我之前买的精华液送有一张300元的消费卡，就抵消了300，魔力拉就是350元。那女的说用了3天之后我绝对有意想不到的效果，皮肤变白了，什么问题都没有了。结果我都用了15天了，还是什么效果都没有，我打电话去问那女的，结果她们服务台的说她出差了。知道今天她才给电话我，问我用得什么样了，结果我说什么效果都没有。她又继续向我推荐了另外的产品。她这会说我又用了之后保证效果比以前更好。我没有听她的，我说我不想用她们的产品了。她又说效果不好可以办退款。后面又问我还要不要继续买她们现在的产品。我说不用了。她就把电话给挂了。好像还骂我什么的。 本来是抱着信心用她们的产品，结果效果不好也就算了，现在还骂我。让我很生气。觉得她们一点都没有道德。我希望315投诉能帮我决绝这个问题！就算不给我退款，也要给我一个合理的解释！