投诉主题:投诉淘宝网店铺“欧陆仕”销售假冒“金利来”衬衫
投诉日期:2012-05-21 投诉地区:江西省 投诉人:方先生
投诉淘宝网店铺“欧陆仕”销售假冒“金利来”衬衫
淘宝网店铺“欧陆仕”网址为http://store.taobao.com/shop/view_shop-067e2e043864b63b0c060d5cf10fef96.htm
我是方小华,见图片1(身份证)。
我于2012年5月18日在此淘宝购买了3件金利来衬衫共计195元,在购买之前再次申明金利来衬衫必须是专柜正品,但5月21日我收到之后,发现此3件金利来衬衫全部是假冒金利来。
见图片2(收货发货信息),其中收货人“于建敏”是我爱人(因我经常出差),发货人为“湖南省郴州市北湖区同心小区,424417,陈先生, 18007351355”
1、购买的第一件为“欧陆仕 正品欧路仕男装长袖衬衫 高档商务衬衣 灰白条纹衬衫”网址为http://item.taobao.com/item.htm?id=14789861078&_u=l8bivk29776,其领子标示为“Goldlion”。但存在以下问题:(1)吊牌产品名称标示为“金利来T恤衫”,实际为衬衫;(2)网站标示为“全棉”,吊牌面料成分为“100%桑蚕丝”,实际为涤棉;见图片3(第一件)(3)胸前金利来的标“G”明显为假冒,线细且无立体感;(4)固定袖子的像回形针似的夹子为假冒(夹子上标有HANDSOME),不是金利来专用的夹子(夹子上标有goldlion)。见图片6(真假金利来回形针夹子比对)。
2、购买的第二件为“蓝色条纹衬衫”网址为http://item.taobao.com/item.htm?id=15657835770&_u=l8bivk25857,同样存在上述(2)、(3)、(4)的问题。见图片4(第二件)。
3、购买的第三件为“2012正品 欧路仕男休闲衬衫 男衬衫 短袖衬衫 男商务短袖衬衫”网址为http://item.taobao.com/item.htm?id=14789789953&_u=l8bivk2adaf,同样存在上述(2)、(3)、(4)的问题。见图片5(第三件)。
投诉请求:1、由工商行政管理部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条“没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照”
2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条“消费者要求退货的,经营者应当负责退货”,并退回货款195元。
3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”,即增加赔偿195元。综合退回货款195元共计390元。
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