朋友于4/23于江苏昆山商厦购买CK K2G23161（矿石水晶玻璃、高抛光316L金钢 ） 手表1800元送我。后于4/26日晚上我去调整表带大小。佩戴2天后发现搭扣处磨损有点厉害，当时还有和同事说，同事说没事都会有一点，我也就没太在意了，到5/6发现手表盘上有一到深的伤痕，这真急了。
第二天请朋友帮忙带到销售处确认一下看是怎么回事。结果是回复等第二天他们经理会打我电话，第二天打我电话的不是他们经理，是他们昨天那个销售员，我和说换表盘600元。我问他为何才这几天就变成这样，本人也不是一天带手表，刚买的更是很小心。工作是每天对着电脑，没有什么钢/钻石的东西碰到。表带天天在键盘上磨就变成这样？他回复的是自然磨损，我请他解说一下何为10天来自然磨损？他让我去百度。我说在你们这购买的，不找你们专业的销售人员，我去找百度？？太荒谬~~，他回复我是：“你是在我手上买的吗？是我吗？？真是无语，我问那他为何你打电话给我，我要的是能处理事能回复我的人，请给我一下你们经理的电话，他回复：”没有，我没有我们经理的电话。怎么说就是没有。最难听的是他说:"我说真的你不信，你怎就信假的？
后来通过昆山商厦的总机找到他们经理的坐机电话，经理好像没有听到此事，我反映的情况他一直在说没有看到实物，不能确认，我请他去和店员确认一下我的表的实际状况，店员有看到，过一会他们经理打电话给我说我的手表要通过鉴定看磨损是我个人原因，还是手表原因。我问他是在哪鉴定？回复在手表保修卡的上面（上海保罗维修点），后我直接打电话问了维修点，说他们只管修理手表，鉴定他们没有这个权利，没有办法做到。这位经理一直强调是可以的，这是我们总部会管的。叫我给他手表他看看，因本人上班地方离他们商厦坐车需要1小时时间，他们经理说他晚上5：30下班，就是赶到那他也走了。后来约了到周6。周6到他们办公室2点23分，人不知去哪了，去向看报上表的是在办公室。后他们销售打电话找人等到3点多一点人来了。说我们每一个表都是合格的产品，我请他拿出表的材质证明，他说没有。总之就一个表一个说明书。还是那句话：“拿去鉴定。我一在说明了，我打过二次电话给维修点回复的是不能做鉴定。他无语~~~，后打了一通电话不知是打哪边的，用的是本地话，我还是能听得懂大部份。他说：这个表才几天磨损的很厉害,维修点不能鉴定,要怎么办~~~~。说了半天，他回我说我们的表没有问题，表就是这个材质，你认为有问题你自己去鉴定，如是我们的问题钱我们出，如是假的我们假一陪十给你。要不就是拿到维修点给你打磨，我问他拿回来过10天还是这样怎么办？我同事和我一起去的，他的手表卡西欧的1100多，带一年多了为何还比我的好呢？他说材质不同，难道越贵越差？？卡西欧比CK品质好？他说：”这些我们不说~~~~你就去鉴定~~~~我们三包只管机心，别的我们不包，材质就是这样。
现在真的无解了，这样的情况请求帮帮忙要如何处理~~手表现在当古董放着了，不敢带怕过几天下面CK两个字都磨没了，一二年下去表带磨没了~大牌就是这样10天，对于工作在是电脑的人员来说就会磨成这样
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