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收货时要求货主缴纳保证金500元,货主退货后厂家态度强硬不退货主货款

投诉主题:收货时要求货主缴纳保证金500元,货主退货后厂家态度强硬不退货主货款
投诉目标:上海市丹妮服装有限公司 投 诉 人:杨女士
投诉时间:2012-05-08 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

我是个刚成年不久的女孩儿,工作闲暇时就通过网络在上海丹妮服装有限公司批发了一些服装,当时和客服QQ1656654695 质询了下相关问题,就汇了200到“农行622848 10825 4958 0915桂翔”这个账号上。在和客服详谈其中并没有告知我在收货时要向该公司缴纳保证金500元的费用,待货到时该送货人员打电话告诉我要汇500元的保证金给该公司,他才把货送到我家。当时我很气愤从没听说过收货还要缴纳什么保证金的,打电话给该公司,他们声称“我们送货人员已经到你们当地了,你抓紧去吧这个保证金给交一下,一会我们送货人员给你送货过去,交易完成了在退给你。要不然我们送货人员还要去其他地方赶货,为什么要交这个见面风险保证金呢,是因为我们以前有一个给我们公司送货的,货送到你们当地的时候被工商人员扣押了,送货人员要赔偿我们所有的损失,所以我们现在见面交易都必须要交这个风险保证金的。”当时我就强烈要求退货退款,打了很多个电话给厂家,他们告诉我隔天再退我,结果隔天我打电话问为什么钱还不退回来时,厂家说公司有公司的规定,钱我们是保证会退给你的但是要等到我们公司结账时再说,现在不能退给你。后来我又打电话交涉了很久他们干脆来句“你在这样烦我们就不退你了”再后来就干脆不接我电话。 我真的很生气居然有这种厂家,简直和诈骗顾客一样

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