白大夫话务员骂人

我在电视广告上看到白大夫洁面仪这个产品，感觉挺好就打过去电话想订一台，然后那边系统繁忙，说是稍后会回电我。然后一会给我打过来两个电话一个是4007010066，另一个是073182092175，然后我问了一下她那个4007010066是不是他们的电话，然后她就说不是还说那个电话一定是假冒伪劣产品，然后我说假的？那我还是报警吧，要不然会有其他人上当受骗，接着她态度极其恶劣，就开始骂我，说那个是热线电话，就算报警警察也找不到，然后她态度极其恶劣，一直骂我，然后她就把电话挂了，然后我非常郁闷，那个话务员说她叫璐璐，工号是A173，她还口齿不清，话说不真。又过了一会儿，又接到另一个白大夫话务员给我打的电话，他电话是4007010066，他问我是不是要订购一台，我说不定了，然后他突然骂我，还恐吓我，非让我订，还说我要是不订，他就把我手机号发网上，让那么多人每天骚扰我，接着他就把电话挂了。期间他态度非常的差并带有严重不耐烦的情绪，他还骂我说你有常识吗？你脑子有问题吧？等等一些不堪入耳的话。请问我打了你们的咨询电话就必须消费吗？如果这样为什么电视购物不写打了必须买的字样？你们想让消费者强制消费，那你们就是无视消费者的保护权益，消费者是弱势群体，但是我想弱势更应该被我国法律保护，请白大夫给出一个合理的解释，到底是你们无视消费者还是无视了中华人民共和国消费者权益保护法。