投诉主题:伊雅雅服装批发不信用不退货款

本人在3月30日与伊雅雅服装批发网订了一批1200元的货，网址：http://www.uowdr.com/class.asp?lx=big&anid=98 当天就从网上银行汇入QQ客服林灵秀小姐所提供的财务帐号，当天并告之发货信息。在整个订货与沟通的过程中商家并没有提醒或告之接货时需要任何的手续。次日接到自称伊雅雅服装批发的司机电话，告之我货已到达我所要求送到的城市，20分钟后到达目的地，让我准备好现金5000元，货到时点货等需要办理什么押金包手续问题，办完后，我点完货无误后，司机会将5000元归还于我。由于当时我在网上订购的货物，本人当时在别的城市，是委托我的朋友帮忙接货，但没想到商家货送到后还需要5000元现金后才可以给货，不然司机不给货，可是此批货的货款我已经付给商家了。之后我联系客服林灵秀小姐，得到的答案也是说必须要交5000元给司机进行押金包手续办理才能给货我，但在这之前林小姐对于这种交易方式止字未提，并且商家交易流程上也未注明，由于是让朋友代收货，所以无法拿出现金5000元办理手续，在这个过程中，我的朋友未见到司机，也未见到货物，一再与客服联系得到的结果仍是不给货，就算货款已付也不给货，最后我本人只能要求退货还款，在与林小姐沟通退款的问题时，林小姐告之只有每个月底的30日才可以退款，这是她们公司财务帐务的规定，要让我等到4月30日。我问林小姐在退款前会用什么方式退还，得到的回答说到时候会与我联系，在这等待的过程中没有接到任何的电话与信息，于是在4月24日我再次与林小姐联系，并告诉对方退款帐号，林小姐告诉我4月30日上午9点钱可以到帐，但30号并未收到退款，联系林小姐的电话也关机了。