投诉主题:淘宝网卖家兜售假货lv包 | |
投诉目标:www.taobao.com | 投 诉 人:张女士 |
投诉时间:2012-04-17 | 投诉地区:浙江省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= |
淘宝网卖家兜售假货lv包,本人于4月6日在淘宝网购买lv女包一个,支付7040.00元(不含运费),后来经鉴定为假货,通过淘宝网的投诉维权功能,客服人员百般推卸责任,并告知只能协助联系卖家,不能保证退款,而且淘宝网没有任何责任赔付。客服人员告知该卖家只有保证金1000元,并且有两三个投诉维权进行,最多只能保证给每个买家只百元的赔偿。 我想问,既然已经有好几个投诉维权的在进行,卖家卖假货的行为这么明显,淘宝网为何还让该卖家在网上继续行骗。 淘宝作为中介本来就对销售假货的行为负有不可推卸的责任,客服态度极其恶劣,不提供任何协助向工商部门和公安部门投诉和报案。淘宝网的行为无异于助纣为虐,协助商家侵犯消费者的行为。 就因为淘宝网的一句没有责任,让广大消费者投诉无门。
【声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |