在淘宝商城一路同行服饰专营店买了一双鞋子，他们也没有给我正规发票，我穿了十几分钟，下车时和软性物质碰了一下，鞋头掉了好几块皮，我找他们，他们说不是质量问题，是我人为的，我很生气，我每月在淘宝商城消费的金额度也不算低，没想到竟然买到这样的鞋子，遇到这样的商家，他说他们的鞋子是真皮，我想请问一下，真皮的鞋子一碰就会破？那是真皮吗？还是鞋上面涂了一层？我三月初就提交了维权，他们答应两个工作日内给我答复，可是事隔一个月才联系我，而且淘宝客服今天留言勒令我48小时之内拿出鉴定报告，今天星期四，后天双休，根本就来不及拿出鉴定报告，他们是可以帮着商家说话来为难我们消费者，现如今的淘宝商家就钻了这个空子，我多处联系，根本就找不到可以鉴定的机构，我打电话请淘宝帮我找，鉴定费用我出，可是他们不肯，说他们无权这样做，他们既然消费者是维权中心，为什么不能代理？这个托词也太站不住脚了吧，我要求您们帮我维权，太气人了，那家商家在淘宝上竟然没有联系电话，这样不明朗化的操作，淘宝竟然默许？
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