【315】“惠州三栋惠州深标特4S店”疑似销售问题汽车

在线投诉：在惠州深标特购买福特翼虎于2020年1月21日左右提新车，总171600元，其中贷款6万，借款5万。提车有提供发票和贷款合同，但车辆购买合同、车辆产品保证书、绿本、销售合同都有没有给我（经律师资问才知道要这些资料）。在初次保养发现新车的底层多处生锈严重，当时反馈给4S店，4S店工作人员说是我们开车到沿海区域导致，要我们自已付费维修。实际根本没有去过沿海区域，走得的是全国人民经常走的道路。而车也有安装行车录像为证(开车实际只用5天左右时间)。之后4S店提出要我们去第三方鉴定此车，经第三方鉴定是生锈严重、锈蚀严重，与新车质量不符。而福特官方有保证车辆多年不会生锈，实际与保证产生很大的差距。 4S店只认自家厂家采用图片鉴定的结果是外部引起，而外部引起到底是怎么发生的？4S店就说是我们去没海区域，后来又说疫情期路面有洒大量84消毒水引起的，而实际广东、湖南、四川并非重灾区，就是湖北有洒消毒水也是空中喷雾，而不会直新年好倒入地面成积水。最后，4S店说可怜我们帮更换配件。 由于新车使用天数很短和车本身价格171600元，不能接受更换。此事从购买时到发现问题再到销售员的服务态度存大很大的问题。 诉求：退车要求全额退款，并赔偿消费者在期间的一切损失。