【315】“众泰汽车”疑似质保期内长期无法提供配件

在线投诉：2017年8月份买的众泰T700，2019年4月份发现后备箱右边撑杆坏了，开到四S店里维修，四S店把撑杆拆除了说等待厂家发配件更换，一直等到2020年都说沒有货。其间多次至电众泰售后和四S店都说会跟进，到现在也沒有答复和解决问题，因影响车辆使用不便只能自己出钱网上购买更换。2020年3月8日开车回家路上，行走几公里后仪表盘显示故障灯，马上靠边停车，车停下后不能再启动，发现水温高而且地上有漏出的防冻液。打电话给河源鹏业四S店告知情况后，叫拖车拖过去维修，过几天后四S店打电话告知是漏防冻液水口泵穿了要配件更换维修，说已联系厂家，厂家说没有货，不知几时有货。我也致电众泰售后，售后说会叫人跟进，但是没有结果和解决问题，后来四S店打电话给我说厂家沒有配件，不知几时有，有可能一年都等不到配件，告诉我只能自费维修大约3000元。质保期内发现质量问题无法提供配件维修，对我们车主太不负责任了。