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【315】“斯巴鲁”汽车4年内10多次忽然失去动力 厂家拒绝召回

2020-03-28    山西省        点击:

  在线投诉:我2015年12月12日购车,后于2016年1月2日、6月20日、2017年1月6日、3月15日、9月23日、2018年2月15、4月13日、2019年3月20日、7月11日、2020年1月17日等十多次出现故障:行驶中忽然失去动力、故障灯亮,其中一次在高速上,十分危险。

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  上述故障出现后,每次均联系4S店客服人员,一直未予有效解决,2020年1月17日,4s店更换了一个传感器,说已修好。因不想再冒生命危险使用该车辆,近日用户向斯巴鲁中国公司客服联系,提出两个诉求:一是召回车辆做全面检测;二是给予补偿。但客服均明确拒绝。

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