在线投诉:本人通过淄博友好“4S店”(淄博市张店区309国道湖田镇东段路北玉黛湖东临友好4S店)全款购买了一辆五菱宏光S汽车48000元,对方出具了发票。
后来不久,出现了全车漆面大面积起泡的问题。发现起泡问题后立刻联系了经销商然后让我去4S店给漆面拍照反馈给厂家等待答复。
经过几天等待4S店打电话说,厂家回复的意见是全车喷漆,我不能认可。原因如下:咨询“上汽通用五菱”官方客服之后得知,原来车面起泡的原因是汽车出厂前做漆面处理时,因为油污没有处理干净导致的,所以厂家存在过错,我们消费者在购车时无法得知这种情况,所以有欺诈消费者的嫌疑。
我的诉求是:厂家退车退款。