1. 2017年8月14日,大连盛世开元汽车销售服务有限公司开发区店购买比亚迪 宋 2017款 1.5T 自动精英型轿车一辆,交易价格107000,店内贷款42800元,贷款期限18个月;截止本月初所有贷款已结清,比亚迪金融短信通知已将相关资料邮寄,需要车主3日内联系4S店办理解押事宜 2. 联系4S店相关人员告知,如果需要店内办理解除抵押需要上交300元服务费,要么自己去办理 3. 解除抵押过程车管所是不收取任何费用的 4. 解除抵押需要收取服务费用购车时并没有告知 投诉需求: 1. 当前服务消费购车时店内并没有明文及口头告知,存在欺诈行为 2. 店内办理的抵押,那面消费的4S店在贷款结清后有义务为车主免费解除抵押状态 3. 收取服务费没有法律依据 4. 车管所解除抵押过程不需要费用,4S店收取服务费用不合法,存在乱收费行为 5. 消费的4S店没有尽到应有的服务 6. 要求4S店免费为车主解除抵押状态