别克君威9AT变速箱异响抖动

2018款别克新君威9AT变速箱冷车一直是D2档起步，从3000公里开始出现挂D挡和R档异响抖动。经4S店多次检测升级后故障现象依旧存在。现实情况是4S店承认故障存在，投诉上汽通用后未经任何检测就回复说正常。现在是4S与上汽通用互相推诿不与解决问题。