汽车在三包期限和三包范围内的纠纷

投诉详情：本人2017年11月3日在四川省德阳市东风风神专营店购买东风风神AX5汽车一辆，后于2019年去该4S店作常规保养过程中发现该车方向机损坏严重，经4S店修理工查验因方向机拉杆防尘套损坏所致，故4S店以该理由不予保修更换。但我方认为：防尘套不明原因损坏是事实，但进水所致方向机损坏不予三包则不能认同，理由如下；1：方向机不属于易损件，在三包期限内尚在三包范围内。2：本人用车过程中也曾数次更换方向机拉杆防尘套，因防尘套属易损件，使用过程中磨损难免，最多受损也是拉杆球头，现方向机先损坏至少是因为产品在设计，制造，装配及原材料缺陷等因素引起的！3：如果方向机这么重要的部件只用防尘套来保障，那么是不是以后只要易损的防尘套正常磨损后都必须更换方向机呢？试问这种情况还敢使用吗？4：对于4S店及厂家不顾及消费者的正当诉求，踢皮球式的处理方式强烈不满！ 回复内容：2019-03-01 12:43:50 消费者： 厂家已经与我本人达成调解协议，现在我请求撤回该投诉，谢谢！；