1喂顺风车匹配的都是外地的，保证金不退

2019年2月中旬，下载了1喂顺风车，之后没有任何匹配的顺路订单，点了路线监控，让缴费100，以为交钱后才能看到顺路订单，没有多想就交了，结果要么完全没有顺路订单，要么匹配的都是四川新疆等地的，我在沈阳。遂要求退费，客服不肯，还说因为没有附近订单所以匹配的比较远，这叫顺风车吗？！