在2018年10月份在幸福叮咚共享平台,申请注册,需交押金1000元车辆押金和500元违章押金,在2018年12月19号申请退违章押金,到至今2019年1月15号为止都还没退。多次致电联系客服,而客服各种理由推脱,1月3号致电咨询客服退款情况,客服责说这边登记好3个工作日则退款,到1月10号再次联系客服咨询退款工作人员又说这边给你登记好3个工作日内给你退押金,到至今1月15号没有收到。违章押金已受理但是一直没给处理,曾多次电话联系客服无结果。一直说这边会给你处理,都不多一个月了。广东幸福叮咚网络科技有限公司未履行违章押金申退规则。
回复内容:
消费者:已退款2019/1/28;
商家:您的退款我们已经处理,款项会原路返还到您当时支付的账户,请您留意账户变动情况,谢谢!;