滴滴打车无故清号

在前天我打开滴滴打车app 发现自己的号从钻石会员变成了普通会员 号内刚买的优惠券以及积分全部清空 包括未申请开票的发票一万余元全部清空 咨询客服是被转换手机号所以转移了 但是本人从未提供验证码给别人 也未曾使用别的机器登录app 且经过客服联系 转移的手机号为空号 而后告诉我不能解决这个问题 给我完成了很大损失