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投诉一汽大众及相关销售店

2018-12-21 09:02:42    天津市        点击:

1、2018年11月17日,在天津市蓟州区小青汽贸订购一汽大众尔夫1.6L舒适版,一部,预交订金1万元。 2、2018年11月20日,因需要办理旧车置换手续,本人通过天津市蓟州区小青汽贸前往北京北方华驿车辆销售服务有限公司,办理相关手续。小青汽贸提取了车辆;新车一直都在小青汽贸店内保管。我从没接触过车辆或试驾。 3、2018年12月13日下午小青汽贸,通知我去上牌照,在有小青汽贸工作人员的情况下,挂挡出现撞击声,还没开出多远,汽车就出现了严重的质量问题: 开启新汽车,就有严重的挂挡撞击声音及机器的摩擦噪声,仪表盘有黄色的感叹号报警提示。此时发动机转速高达3000到4000转,噪声很大,此时车辆行使速度在50KM/小时左右,而且偶尔出现异常掉档现象。发现这些问题,马上联系小青汽贸工作人员,最终返回了小青汽贸店里,他们工作人员换坐了其他车辆。他们都有失去诚信电话录音做证据。 4、当日下午,与小青汽贸工作人员的协商,承诺只能给予维修检测,不能调换新车。因此我不能认可。 5、原因如下:车在店家,还没有交接给予我的车辆,这个时期,车就出来质量问题,交易还没有完成认可,我也还没有走到消费这一步。属于没完成交易的商品。因此不属于质量三包商品。 6、我的投诉诉求:要求销售商无条件的给予退回旧车、退回所交款,退回旧车所有置换手续。

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