本人于2017年12月29号在广东君奥汽车贸易有限公司奥迪4S店正规交易总花费36万左右购买一台2018款奥迪A4L 30周年版 40 TFSI 进取型落地新车,2018年2月5号发现副座驾那边排车门连带后视镜都打不开问题,4月更换后视镜升级系统后解决,接着2018年5月主驾窗的升降就失灵,送回去说没检测到,中间经过七八次的维修处理,我又给他拍了视频证明,该店也承认看到是有,但还是未能解决,2018年10月26号把我的变道辅助系统撤了让我试试,辅助系统撤后对我行车安全风险提高不说,还是出现这个窗的升降失灵情况,然后我问下去就一直没人理会,2018年月11月3号我问是否可以按照汽车三包政策进行换车了,是条件不到还是什么,4号仍然无回复,我2018年11月4号晚上18点把车直接送到该店门口,至今无人问津,微信无人回复,联系奥迪总部却说没有该店的登记,难道此车不是奥迪厂家的,天掉下来的车吗,所以在此乞求帮我维权,按照三包政策进行换车,同时请求把该店对国家法律如此不重视和玩于手中进行法律制裁,跪谢!
回复内容:
商家:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!;