1:2018年8月11日,本人在河南天时汽车销售有限公司开封分公司交了一万元定金,预定了一台(比亚迪全新一代唐DM创领型)汽车,此车全款价格为27.99万,对方只提供一张一万元的收据,并未提供发票及车型订购表!
2:此款车型于2018年6月26日上市发布,发布会当天,厂家承诺:交一万元定金可享受二万元豪华升级礼包,本人自2018年年8月11日交完定金后至今,多次主动联系4S店及厂家,得到的结果却出奇的一致:目前您预订的车型非常紧张,我们正在加紧生产/催促厂家发货,请您耐心等待!
3:2018年10月8日上午10:32分,我再次打通厂家电话(4008303666)询问发车情况并录音,挂断电话的10分钟后,4S店与我联系说:大区经理通知他们本月(10月份以内)会给我当地的4S店分派2-4台车
4:1-当初(2018年6月26日)发布会上,厂家承诺的下订后45天内提车,已经食言,属于欺骗消费者行为,2-而4S店一而再再而三的推托(哄骗)提车时间更是让人难以接受 5:我希望厂家/4S店尽快给我兑现提车承诺,并给与补偿 回复内容:2018-10-15 17:12:41 消费者:本人与厂家多次电话咨询,其客服始终声称:我们是严格按照各地4S店订单顺序进行生产发货的......! 经本人亲见,郑州新利天4S店 与 郑州宇鼎源4S店 均有唐DM27.99万创领型 现车,并且每批每次到店的车都有3台左右的无人下订的现车,其4S销售告诉我:如果喜欢现车颜色的话,可以随时办理提车手续! 这个情况 厂家始终不予解释,而4S店始终不做任何回答,只是甩给我一句,愿意等就再等等,不愿意等可以退定! ;2018-10-15 19:03:46 消费者:之前已经有客户因为4S通知其需要加价才能提车的原因,导致客户无奈之下找到河南电视台《小莉帮忙》栏目组寻求帮助,经电视台记者调解,4S店工作人员当记者面答应该客户3-5天内保证让其提到车,并且不强制在4S店购买商业险! 试问4S店及厂家:是不是每位订车的顾客都要带着 记者-律师或是其他相关部门 去提车,才能不被无良商家或企业坑害呢?非要这样才能享受到本就属于消费者的正常的合法权益呢?;