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合众汇金4s店虚假宣传dsg变速箱超长质保,欺骗消费者

2018-09-06 21:51:18    河南省        点击:

1、 2014年3月22日,本人在合众汇金签订商品车订购确认单,缴纳1000元定金,产品型号是大众迈腾1.8t领先版,价格是20.98万元,2014年4月14日,缴纳全款并税费、保险等25万元,对方出具了发票; 2、2018年8月31日,车辆dsg变速箱故障,伴有1次动力中断,数次抖动、车辆仪表盘报故障等情况,严重威胁车乘人员安全(车上带有小孩); 3、2018年9月1日,我联系合众汇金工作人员,工作人员解释我车辆过保修期(变速箱随整车质保,期限为3年或6万公里),我表示完全不可接受; 4、原因如下: a、订车及提车时候,我再三确认,销售顾问承诺迈腾dsg变速箱质保为10年或16万公里,2018年9月1日联系当年卖我车的销售顾问(一直未离职)时候,他承认有此事,有录音为证。 b、迈腾dsg双离合变速箱故障频率较高,曾多次被消费者反映,现若自己维修需花费1.8万元左右,费用巨大,难以承受。 c、2018年9月1日联系合众汇金,他们称大众有个政策:2014年4月1日之前的车辆享受dsg变速箱10年或16万公里质保,但是以提车日期为准。我提车日期是在4月14日,但我定车时间在2014年3月22日。在我提车时及订车时,合众汇金的销售顾问小王专门带我见经理核实变速箱确是10年或16万公里质保的。而且我觉得4月1日一刀切,并以提车日期为准完全不合适,若车车辆是2014年1月1日生产,但5月1日提车,若出了故障,也要由消费者去承担质量问题吗? d、合众汇金4s店,涉嫌欺诈,虚假宣传,今天联系他们工作人员,他们说,口说无凭,意思就是我需要自费承担质量问题,我完全不接受,有恃无恐,就因为我没有证据,我现在只能提供2018年9月1日联系卖车销售顾问小王的电话录音,录音里显示的确存在商家向消费者承诺享受dsg变速箱超长质保情况。 e、现我买的豪华中档车,搭配tsi-dsg黄金动力组合的迈腾,已经严重威胁日常生活及出行安全,希望有关部门重视,合理解决消费者诉求,为消费者主持公道。

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