别克-君越系汽车新车严重脱漆，厂家拒绝质保

一; 18年5月23号，我们在天津开发区四联汽车贸易有限公司购买了别克牌轿车一台。厂牌型号：别克 牌/BUICKSGM7205EAA2 就是;别克牌-君越系列-自动 精英型-28T-紫檀红色。商家开具了正式发票。

二；18年6月3号提的车，现行驶了2340公里。自18年8月6号，发现该车后备箱盖板出现2处漆膜龟裂、 脱 落现象，到8月26号止已陆续出现9处脱漆点，且脱漆面积持续扩大，目前问题均发生在后备箱盖板 的上 面和立面上，其他地方有待观察。

三； 8月11日上午，我们将该车开到四联别克4s店北辰店质保，该店售后工作人员在办公室听完我们叙 述后，在未查验车辆的情况下，当即告知我们，说：“售后部门不管这种问题，有问题去找质量监督 局”。之后再无人理我们。后经多方沟通，另一名售后人员孟某，用手机拍摄了一张车辆脱漆部位照 片，告知我：需把照片反馈上海厂方，等上海厂方鉴定结果，。8月14日至今，厂家及天津北辰别克专 卖店给出的答复是：拒绝质保，需用户自费维修。 依据是以下4点自相矛盾且毫无科学依据的霸道理由 是：

1，漆面不在索赔范围。

2，没能力鉴定脱漆原因。

3，上海总部方面根据手机照片判定，可能是腐 蚀现象。

4；上海通用称从来没有出现该这种情况。

四；我们的诉求是：退货