投诉主题:一汽大众高尔夫车辆各种故障 | |
投诉目标:一汽大众 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2016-08-01 | 投诉地区:天津市 |
2015年4月在天津捷通购车,首保后发现车辆在急加速的时候,涡轮出现哗哗哗异响,已于16年6月在天津4S店进行维修,更换涡轮增压器一套,维修后暂时正常。正常行驶两周后,原故障再次出现。再次前去天津捷通4S店,告知我是正常现象,由于故障偶发,故当日我将车辆开走。16年7月13日上班途中,异响再次发生,故找了一家离公司近的4S店:天津捷世通,店里所谓的“技术人员”说是涡轮进气的声音,在我的要求下找来试驾车试听,试驾车一切正常,该服务人员睁眼说瞎话,说两个声音一样,让我将车辆开走,不给维修。此故障在15年7月做完首保后就一直出现,我和同事同时购买的同配置汽车,同事的汽车一切正常,而我的汽车从购买后就更换了空调压缩机(由于不制冷)、更换了气囊(气囊鼓起导致无法正常鸣笛)、内饰异响(给我解释说这个档次的汽车都存在这种情况)。试问厂家,如果4S店卖给我的是一辆残次品汽车,该4S店难道要自己自觉承认问题所在吗?在试驾车与我本人的汽车存在明显差异的时候,4s店居然信口雌黄,说是正常现象,每辆车都不一样,有的声音大有的声音小,那我为什么要自认倒霉,要残次品呢?希望一汽大众严肃对待我的投诉,派专业人员前来检查我的汽车,并做出合理解释。 16年8月1日更新,前往天津捷通4S店修理异响问题,将车留在4S店2天,说是找来了三元催化、进气歧管替换实验,但依旧未能解决,在此情况下居然让我把车开走,说这是正常情况不给修了。试问一汽大众,这就是4S店的解决方案吗?