东风悦达起亚k2车辆自燃厂家推拖不给解决赔偿

　　我是2014年5月20号买的一辆东风悦达起亚k2标配手动档轿车，没有改装过任何东西，从来没脱过保养，一直在4s店保养，车辆也从来没出过任何事故。车辆在质保期内!2016年6月23日晚上21点30分左右我的起亚K2车辆停在路边发生自燃，当时我停车20多分钟，听见车喇叭一直响，看见车辆前机舱和驾驶室已经起火，马上拿水桶灭火，当时火势太大，车上的灭火器已经拿不出来了。马上报了119和110。消防队40多分钟以后赶到现场把火扑灭，车辆已经烧彻底报废!经过消防队和公安的调查排除人为纵火和外部原因，怀疑是汽车线路引发的火灾。我当时给汽车厂家打电话，他们委托我们当地的4s 店来现场查看之后把现场的情况和照片反馈给厂家，之后让我等厂家的技术人员来现场勘察，每天还要和家里人守护现场，因为天气太热我妈都中暑住院了!我苦苦等了一个礼拜厂家的技术人员才来到现场，不让我通知消防队就开始检查。后来又要拿走保险盒的主板和线路，我没同意。他们走了两小时之后又给我打电话说基本已经确定是保险盒的原因起火，要拿走之后就商量赔付的事，我才让他们回来又拿走，有录音和录像!说一个礼拜之内给我消息，我现在等了两个礼拜了不给我任何说法，到现在车辆自燃快一个月了，一直说还在商议!我心急如焚每天都给他们打电话，每天都是让我耐心等待!都一个月了我没办法工作还不知道要等到什么时候，我们是农民家庭，辛辛苦苦多少年才买了个车，出事之后我妈每天都哭，我们既然买了你们的车就是相信你们的品牌!我们家好像天塌了一样，希望厂家尽快给我们一个满意的答复!不要再推拖了