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福特汽车产品质量问题

2016-07-13 12:14:05    重庆市    谭先生    点击:

投诉主题:福特汽车产品质量问题
投诉目标:福特汽车 投 诉 人:谭先生
投诉时间:2016-07-13 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=286717

本人在2015年6月12日在北碚区金华路306号的福特汇俊4S店购买了一台新福克斯,用了一年在2016年6月13号时发现发动机凸轮轴油封漏油,双离合变速器离合异响发抖,本人根据国家三包法去找4S店保修,但是4S店却以车子只在4S店做过质量担保的首保,没有在4S店做后续保养拒绝索赔,还说因为没有在他们4S店做保养是属于脱保,但是根据国家三包法的规定只要车子在4S店做过第一次的质量担保后就可以不在4S店做后续保养,在质保期间出现了质量问题只要与该质保没有直接的因果关系,或者说在其他汽车维修店保养未造成损坏的经营者不能免除3包责任,但是本人在汇俊4S店索赔这两个部件时遭到拒绝,中途打福特厂家电话,厂家说这是与经营者的协商不管他们的事,我只想说福特是因为做大了才这么说的吗,中低端车多的是不止你福特一家,最后4S店只同意更换凸轮轴油封,但是变速器他们不会更换,连变速器都没检查就让我开车走了,而且福特变速器是福特厂商自己都承认了的有缺陷,可以在10年内包换,但是我在汇俊4S店变速器索赔遭到拒绝,在福星4S店也是同样的理由没有在4S店做保养遭到变速器拒绝索赔,难道福特厂商还不能管住自己的经销商吗,你的经销商在市场乱搞你不在知道吗,你的质量有问题没关系 只要你能在质保期能索赔,但是现在你连在质保期的车子都不索赔了,你还让我们消费者谁还敢卖你的车,难道你们都拿国家的法律当儿戏,还是觉得国家的法律没有力度,连打3.15都不怕,难道3.15和国家三包法都是摆设吗

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