比亚迪宋2.0旗舰版变速箱异响严重

四月份开始就和4S店（山西省太原市新启迪）反映过此问题，当时4S店反馈说这是正常，后连续去了4.5次全是因此问题，没有一次得到一个满意的答复。最后于4月20几号打厂家投诉电话后4S店主动与我联系最后达成“再等两个月看厂家有没有变速箱的新升级程序，如果两个月没有的话可以申请换变速箱”，6月22号再次去新启迪4S店，新上任的技术经理答应说是录音反馈回厂家，当时就与技术经理一起录音，过了3天告诉我厂家反馈说录音不清楚需要从新录音。后来我自己录了4段录音，而且录音非常清晰，能很明了的分辨出异响，后发给4S店技术经理等结果。今天下午4S店来电话告诉我，厂家反馈回的信息就是：顿挫感是双离合自有的特性解决不了，不给解决。今天在这里我要说的是：我投诉的内容是车子在行驶过程中变速箱异响严重，还有就是在原地换挡DN挡异响。其实说白了DN挡异响我不是很在意，因为毕竟是在原地才会响。但是行驶过程中有严重的异响还有伴随着顿挫（还有我自己感觉在有异响的同时有点供油不畅）已经严重的影响到我的使用。希望厂家能给我个满意的答复，为什么不接受我的投诉？是我录音不够清晰？（难道要我还要在录音上标出来是几分几秒的异响？）还是我的问题事小？都说是比亚迪现在改变很大，冲着大家跟我说我才会选择，但是实际过程中呢？买车的时候服务态度特别的好（当时告诉销售只要3月份出厂的车，他说这个就是，但是把车开回家了一看是九月份的，你说这是消费欺诈么？你说不是！那好吧，怨我马虎大意没仔细检查清楚，我认了）！但是买车的时候态度好有用么？消费者需要的是比销售服务态度更好的售后服务，就按现在的售后服务你们厂家的人也看看，您觉得我到了换车的时候还会选择比亚迪么？话说的有点多了，言归正传，希望比亚迪厂家给我一个满意的解决问题的方法，谢谢！