投诉主题:通用雪佛兰汽车新车显示屏不断重启黑屏 | |
投诉目标:通用雪佛兰汽车 | 投 诉 人:张先生 |
投诉时间:2016-07-05 | 投诉地区:江苏省 |
2015年5月新车购买后至2015年8月开始,车辆启动后显示屏一直不断重启、黑屏。到4S点维修次数30多次,维修站也一直积极的配合维修,但问题始终没有得到解决。2016年3月开始自己跟厂方客服热线多次沟通,要求厂方负责人跟我联系,厂方客服联系后让导航生产厂家处理,厂家给出的方案是把原车导航模块拆除,更换另一品牌的导航模块,把原车导航的线路全部废除,重新加装线路;目前车上有2套系统需要切换,车尾部也有2套倒车摄像头。本人表示不满意后,通用又对我说要么赔偿我2500元把原车所有导航拆除,要么维持现有车上的现状赔偿我1000元,只有这样的解决方案了,他们高层决定了这是最终方案。我想问通用,你们修复不了这个是我的问题吗?将心比心如果他们通用任何一个员工买到这样的车,他们会接受这样的方案吗?我的要求只是我原车是什么样的系统,通用只要帮我修复到原车一样可以正常使用就行了,难道这个要求很高吗?