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别克威朗中控屏闪屏黑屏,严重安全隐患

2016-06-28 14:46:23    浙江省    王先生    点击:

投诉主题:别克威朗中控屏闪屏黑屏,严重安全隐患
投诉目标:浙江申通别克汽车有限公司 投 诉 人:王先生
投诉时间:2016-06-28 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=283760

   本人于2016年1月31日在浙江申通汽车有限公司购买的2015款别克威朗1.5T精英型汽车。2016年4月初,车辆共累计行驶了3500公里时,中控屏(8英寸)出现了“闪屏黑屏”现象,该现象在车辆的形式过程中随时出现,随后我便到4S店反映情况并报修,并且把闪屏黑屏的录像视频给了4S店工作人员。4S店说没有遇到过此类情况,不知道如何处理,需要向厂家反馈。    一周后,4S店反馈需要更换中控屏里的映射模块,告知一个星期左右时间新的映射模块会到货。但截至今日,共过去了2个月,我车子的行驶里程也由3500公里增长到了6300公里,期间我先后6次去过4S店(有4次是我主动去的,有2次是被4S店叫去的,每次从我家到4S店来回60公里),也没收到新的映射模块,也没有解决我的问题!这期间,我还先后5次给别克官方投诉电话400-820-2020投诉,每次给的回复和4S店都是一样的:让我继续等待。    中控屏闪屏黑屏的问题,不只有我一个车子出现,我们有个微信群,里面有很多为同款型的车主都遇到过这个问题。这个问题的关键还在于:8英寸的中控屏在行驶过程中随时闪屏黑屏,非常干扰驾驶员的注意力,极易酿成交通事故,具有非常重大的安全隐患,且这个情况我也多次想别克4S店及官方投诉电话讲过。  

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