投诉主题:12款福克斯风尚,倒车频繁失灵,车体抖动,顿挫,怠速 | |
投诉目标:12款福克斯风尚 | 投 诉 人:温先生 |
投诉时间:2016-06-21 | 投诉地区:河北省 |
我的车12款福克斯三厢1.6AT风尚型,2012年10月购买,目前行驶4万多公里。2016年6月5日下午出现倒车失灵的问题,来回重启数十次后又好了,次日去4S店,维修人员说升级一下就好了,升级后开回家里没事,第二天早晨上班每当转速到2500转左右的时候车就抖动顿挫的厉害,感觉车沉,耗油,最可气的是6月7日下班到车库以后又发生了倒车失灵的状况,熄火重启两次后恢复正常。之后出差车就一直没开。6月10日端午节假期开车出去,又出现了之前的情况,下午又去4S店,维修员又给升级一遍,说如果再有问题就给换个模块(其实当时我并不太清楚他说的模块是什么),升级后觉得车开着特别的沉。6月11日开车去200多公里以外的风景区游玩,结果在我们即将到达目的地的时候,仪表盘上亮红灯-----显示变速箱故障!打电话给4S店,工作人员说要我们叫拖车,晕,离我最近的4S店都160多公里!本来开开心心出来玩的,这个心塞啊!暴热的中午在路边停着,边给救援打电话边重启,不知道重启了多少次,仪表盘上突然无红灯提示了,试着开了几米也正常,因为还有几公里就到景区了,我们就战战兢兢的开到了那。回来的路上车也是干给油不提速,后去4S店准备换维修人员所说的模块的时候,他们说检测不出来故障码,不能给换!(在变速箱出现故障的时候给4S店打了N个电话,明确的告诉我这个批次的车辆存在这样的问题,已经延保了,我买车后更换了电话号码,所以可能相关通知没有收到。可是现在他却跟我说:不能换!)说可以把变速箱拆了看看,期间发生的所有费用要我承担!随即我在网上一查才知道12版的这款车这个问题很普遍,我这个车并不是特例!太气愤了!网上还有车友反映刹车失灵的!真的太可怕了!各个车论坛对于此款车反映的情况大部分都是同样的问题,基于此,福特厂家完全应该对于此批次车进行召回!而不是置消费者于安全隐患之中!打电话给福特厂家,客服不予受理,说已经全权委托给当地4S店了,要我找4S店沟通!福特厂家与4S店不作为,相互推诿, 搪塞拖沓的做法 真的让我很寒心!一定维权到底!必要时候会对福特汽车提起诉讼!也请所有有此诉求的车友们拿起法律的武器维护自己的合法权益!