雪佛兰科鲁兹自动挡产品变速箱投诉

我是雪佛兰科鲁兹1.8SE AT车主，发动机号093550058，特向贵司投诉如下事项。         我于2010年1月购车，至今行驶8.5万余公里；从无外借，一直由本人驾驶； 车辆购入后，一直在北京国生雪佛兰4S店进行保养，从未脱保及违背必要保养建议； 无刮蹭外大事故，从未进行过任何改装，车辆一直在北京及周边河北省较好路况运行至今； 2015年9月，刚刚在国生4S店进行保养，车况检查一切良好，无任何故障前兆及隐患提示； 2015年10月28日晚间驾车返回家中，在停车时挂入空档时，突然听到发动机舱持续尖锐异响，车身抖动，在此前无任何先兆，且仪表板无任何告警异常信息。当即熄火停车，不再开动。 昨天遵从4S店技师咨询意见，将车辆由平板拖车运送至国生雪佛兰4S店，经初步判断，属于变速箱较严重故障，需要拆解变速箱确定内部损坏机件。 鉴于上述情况，特投诉并希望能够为我解决如下问题： 1、该车辆属上汽通用合格产品，在正常保养维修情况下，无任何先兆，无任何报警信息，突发如此关键部件故障并导致车主损失，是否属于正常情况？在正常使用维保情况下，此故障发生是属于正常质量范畴还是意外缺陷？为何关键部件故障前无任何提示告警及预兆？甚至在一个月前的全面保养情况下也无任何发现提醒？ 2、该车辆在毫无预兆情况下突发上述故障，由于在我停车期间低速工况下出现，幸而未发生危险事故，但如果当时车辆高速运行，如何能够保障车主生命安全？就算车辆修复后，我又如何能够确信该类故障不会再次发生危及驾乘者安全？车辆可靠性事关生命，该车辆的合格品质确实如此还是我买到的产品恰属意外？ 希望贵司能够为我主张消费者权益，非常感谢!