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广汽菲亚特菲翔变速箱离合器总成质量有缺陷

2016-06-16 10:15:57    河南省    高先生    点击:

投诉主题:广汽菲亚特菲翔变速箱离合器总成质量有缺陷
投诉目标:广汽菲亚特 投 诉 人:高先生
投诉时间:2016-06-16 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=281288

2016年6月1日下午正常停车,准备倒车时出现R挡挂不上。当时咨询4s店,来了师傅看了看估计是离合器片的问题,于是下午打了救援电话拖车,后来到4s店后,拆开变速箱后卸下离合器套件,4s说压盘和离合器片、外分离轴承已损坏,然后我打开厂家说明书对于保修范围:里面说了易损件只是离合器片,并没有说明压盘和分离轴承是易损件,现在4s店却要我换总成,我认为很不合理,压盘和分离轴承应该属于整车质保范围内,开了才4.5万公里,压盘不应该出现这种情况。厂家和4s给出的原因是高温引起的烧坏, 我平时开车习惯挺好的,什么原因引起的高温呢?我认为是变速箱离合器总成质量缺陷,离合器片属于易损件,这个正常坏了可以理解,坏了可以换,假如每年离合器片坏了都要换总成的话,8000多的高昂费用对于一个十万出头的车,谁又能消费的起呢,说明还是产品质量本身有缺陷。菲亚特要想在中国走的更远,给客户这样的做法实在让人难以接受。希望贵平台给予帮助!!

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