雪佛兰科鲁兹自动变速箱

我的车是10款科鲁兹1.6L自动挡。昨天早上在上班途中，突然无法行驶，发动机正常，无任何故障代码显示，档位挂到R档无法后退，挂到D档无法前进。后来修理店人员过来拖车，简单检查，变速箱箱体无损坏，变速箱里面有咔咔的机械声。车子买了六年，刚做完年检，行驶十万公里。做为消费者，我理解车辆的小毛病，但是发动机和变速箱的质量问题是无法理解的。请315帮广大科鲁兹的车主找个说法。