投诉主题:江淮汽车转向轴弯曲出现异响拒绝三包服务 | |
投诉目标:安徽江淮汽车股份有限公司 | 投 诉 人:熊先生 |
投诉时间:2016-05-11 | 投诉地区:广西区 |
本人2015年6月在广西昌轮商贸有限公司,广西南宁市沙井大道55号江淮汽车4S店购买一辆江淮瑞风S3汽车,行驶至今1.6万公里,不足一年。2016年2月3日到南宁市沙井大道55号江淮汽车4S店进行例保提出汽车存在故障(起步异响),要求排除故障,例保完成后工作人员未排查出故障及解决故障问题,交车于我;购买车辆从2015年6月起至2016年2月7日期间曾经打电话4008-889933反应本车存在故障未能彻底解决;2016年2月8日,大年初一在广西上林县白圩镇发生事故,当时已报保险理赔,于春节结束马上进入4S店进行理赔并维修;2016年5月9日去4S店进行例保,提出汽车故障(异响),4S店通知我本人说我的汽车转向轴弯曲出现异响提出更换并以本车曾出事故为由拒绝三包服务。投诉江淮汽车没有尽到责任排除汽车故障就交车给客户,并出事故,进入理赔维修仍不彻底交车给客户,要求江淮汽车还我三包服务并赔偿。