投诉主题:广汽菲克-菲翔轿车部分质量问题 | |
投诉目标:广汽菲克-2012款菲翔轿车(劲享版) | 投 诉 人:吴先生 |
投诉时间:2016-04-01 | 投诉地区:辽宁省 |
本人于2013年5月6日购买了广汽菲亚特(现更名为广汽菲克)菲翔牌轿车(自动劲享版),车架号:LWVAA1562DA021770;里程数:约41000公里。自从车辆购买后第二年(大概2014年初开始),车辆相继出现以下问题:1.低速换挡顿挫(尤其是低速拥堵路面);2.变速箱异响(尤其是在D档到R档过程中,变速箱里有叮叮的金属碰撞声);3.刹车制动时巨大尖啸声音(巨大的滋滋声音);4.车窗电机升降时异响;5.空调异响(低档位转速下油滋滋异响声);6.早晨冷车打火后转向有巨大的噪音(巨大的咚咚声,本人怀疑是避震器塔顶的问题)。 而且由于菲亚特在中国过于小众,沈阳的4S店(辽宁兴路安汽车销售服务有限公司)于2014年退出了广汽菲克,不再继续销售菲亚特旗下车辆,也不再承担相关菲亚特汽车的售后维修工作,所以出现上述6个问题后我根本无法通过4S解决相关的问题,而且2015年12月我收到广汽菲克的函件,由于档杆的问题我的车需要召回更换,可是由于没有4S店,知道2016年4月依旧没有更换;多说一句,沈阳的菲亚特的车主现在开车异常小心,就怕交通事故,因为没有4S店,根本无法通过官方途径对车辆进行维修,而几次给广汽菲克400服务热线电话沟通后,对方也只是说厂家也正在积极想办法,可是依旧没有实质性的答复。 还有1个月我的车子就要脱离厂家规定的3年或者6万公里的质保期,过了这个时间后车辆出现的问题只能我自己解决。 真的希望政府部门能够帮我解决问题,厂家现在态度不明了,根本无法解决现有问题,在加上4S店退网,对沈阳的菲亚特车主又是雪上加霜,315的工作人员帮帮我们吧,工薪阶层省吃俭用想买个车子改善自己的生活,结果非但没改善还要承担车子带来的负面影响,我这个小老百姓拜谢了!