东风本田安康泽泰汇通4S店加装销售质量无保障

　　事件经过： 1、2016年3月7日在广中本田安康泽泰汇通4S店订购XRV1.8豪华配置1台，当时4S店提出必须加装导航模块及侧踏共计3500元的装修费才可以提车; 2、在2016年3月10日提车的时候4S店又提出必须在他店购买保险，迫于急需用车也按照4S店的要求购买了商业保险，付款结束后4S店又无法提供车辆合格证; 3、3月10日我验车的时候发现4S店加装的导航模块开启时不兼容后台音乐播放，当时我就提出更换或调试，经过技维人员反复调测答复结果“本产品不能同步播放后台音乐”“也 无法更换”，我当时就表示由于产品缺陷要求拆除导航模块，清退收我的导航模块2500元费用，经多方沟通该店口头同意拆机退货，并在3月15日领取合格证的时候签订了退款审批单; 4、3月20日开车到4S店，又经过3个技维人员现场调测依然无法达到在导航的同时播放后台音乐，经过4S销售人员现场与技维人员沟通拆卸了导航模块，退费2500元的事说是1周后转账到我的银行卡中; 5、3月21日接到4S店销售员张某电话说拆卸导航的事4S店不认可，不予退款2500元，原导航产品是可以满足我的需求的。 投诉：东风本田4S店强制加装产品销售，加装不合格的产品欺诈消费者，三番两次的拆卸最后又不能退费该店没有诚信随意欺诈消费者; 消费者要求：4S店出面道歉并在3个工作日内退款。