投诉主题:马自达阿特兹后刹车鼓严重生锈 | |
投诉目标:一汽马自达 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2016-03-15 | 投诉地区:江苏省 |
本人于2015年2月8日和妻子在一汽马自达南通银达汽车销售有限公司购得一汽轿车马自达阿特兹,但是仅仅一个月不到,右后刹车鼓严重生锈(其余三个至今完好),后来与4S咨询了很久,至今未能得到解决,仅仅把两个后轮拆下看了下,说这是正常的现象。但是他们没法给我们一个合理的解释。我想索赔一个新的刹车鼓,但是4S说厂家不同意更换,说这不是本身质量问题,是我们使用不当导致的。 我们也不理解,四个轮子一样的开,其余三个刹车鼓都是好好的,一年多了一点锈迹都没有,唯独那个,买回家一个月不到就漆面开裂,往里面生锈,而且有很多锈的屑子掉下来。还有就是4S的服务态度让人很难接受,这种不作为的情况,让作为消费者的我们非常生气,望国家消费者协会出面解决此事。 万分感谢!