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东风本田2016款思域

2016-03-15 13:56:13    吉林省    严先生    点击:

投诉主题:东风本田2016款思域
投诉目标:东风本田有限公司 投 诉 人:严先生
投诉时间:2016-03-15 投诉地区:吉林省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=257141

 2015年4月14日从延吉兴孚特约店购买一部思域牌1.8自动挡轿车,首保前发现发动机有异响,7月首保(开了2800公里)时发现变速箱也漏油,当时我提出换车,他们说厂家也不同意。我说换发动机和变速箱,销售店的建议是申请新发动机,变速箱换油封垫,说变速箱换油封垫是很简单的,说是很多本田Crv也出现相同问题,换油封垫后问题解决了,我也只能同意了他们的建议。  2015年10月26日,换完发动机和修完变速箱,过了一周后发现变速箱还漏,跟上一次漏是相同的部位,开车到销售店,发现油是在变速箱底部一颗螺丝扣内的变速箱结合处里渗出来的,销售店根本没经过我同意,把螺丝拧下来后,打了厚厚的密封胶拧了上去,我还以为是应急处理呢,万万没想到销售店上报给厂家说是问题解决了。   我对变速箱漏油问题,问过修车的朋友,这样的情况是变速箱生产时造成。可销售店截止今天都不给我一个漏油的直接原因。 而且我不认同他们这样的修法,汽车本身有缺陷,不是我驾驶不当造成的,而且“三包法”明确规定这种情况,可以更换新变速箱。我要求索赔一个新变速箱,可厂家和销售店不同意索赔。 截止今天为止,打了很多次客服电话及跟销售店交涉,都没有满意的答复。315请帮我解决此事吧!

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