奔驰发动机烧机油 保修期内无限制拖延维修时间

2012年10月购买的奔驰R300商务车，于2015年5月购买了奔驰的尚银修养套餐，厂家承诺延长一年，车子于2015年八月发动机损坏，奔驰检测气门曲轴损坏，给予维修，2016年1月出现烧机油现象，加满机油，不到300公里车辆自带的机油压力表就显示机油不足！！送至奔驰维修点，维修点工作人员要求验证，于是重新加注机油，并重复了烧机油现象，于1月底将车辆留存于维修点，表示过年期间，厂家不上班，节后处理，春节后接到电话，要求付费维修发动机，金额需要18万人民币，表示不同意，后来反馈至本地的3.15热线，在大约15天之后表示可以免费更换发动机，然而却以配件无货为由，一直不给于维修，从维修点接车在现在已经35天时间了！保修期间的维修未提供维修清单！我们的汽车三包条例他们不需要遵守吗？还是奔驰就是店大欺客？要求奔驰10天内修复车辆！如果不行就给予更换车辆