投诉主题:mini cooper车内异味严重 甲醛超标 | |
投诉目标:宝马 | 投 诉 人:夏女士 |
投诉时间:2016-02-18 | 投诉地区:四川省 |
本人2014年12月在四川成都宝悦宝马购买了2014款mini one+,1.2T,荷兰产车一辆,至今异味非常大!经多方渠道,了解到是本人购买的该批次MINI汽车使用了劣质的防腐蜡,且车辆产生的甲醛等其他有害气体也超过了国家标准!!造成异味严重,且对车主造成不可估量的健康风险!多次致电宝马中国400,要求解决异味问题,但对方都是以“您的意见我们已经记录,请耐心等待厂家反馈”等类似的回复方式进行答复,至今也没有任何实质性措施。成都宝悦宝马MINI销售店,作为我问题车辆的销售方,明知车辆有异味问题,会给车主造成不可估量的健康风险,从未站在消费者角度,对于已购车客户,觉得事情不关它的事,高高挂起,每次就是回复电话说等厂家结果!采取拖延策略,完全不顾消费者的利益!现要求成都宝悦宝马mini解决该事件!