投诉主题:斯柯达新明锐车内异味严重 危害身体健康 | |
投诉目标:上海大众斯柯达 | 投 诉 人:柯先生 |
投诉时间:2016-03-02 | 投诉地区:广东省 |
2014年10月份买的上海大众斯柯达新明锐,车是2014年7月份生产的,购买一年后逐渐出现车内异味,且越来越严重。气味会让人眼睛干涩,鼻、喉咙等呼吸系统出现不适。异味问题车现越来越多,经与厂家及4S店反映后,答复为中控台下方的隔音棉质量不良,从而散发出异味,2015年年底在4S店索赔,拆下的旧件确实有恶臭。但新配件换上去后约一个月时间,又有相同的臭味从中控内渗出来,特别是天气热或行车一段时间,机温升起来后,臭味更加明显。在此投诉厂家对客户反映的质量问题处理草率,重复使用有害人体健康的不良配件,要求厂家对问题车辆召回处理,再次确实处理好异味问题,并提供车内更换备件的质量合格报告。同时也要赔偿车主为处理异味而造成的误工损失及精神损失。