投诉主题:上汽通用别克凯越变速箱TCM模块故障 | |
投诉目标:上汽通用别克 | 投 诉 人:吴先生 |
投诉时间:2016-02-18 | 投诉地区:广东省 |
凯越13款自经,起步窜车,加速无力,无法切换手动模式,车速40KM以上不会换挡,发动机故障灯亮,检测有P0700故障,经4S店检查确定是TCM模块故障,在保修期内,更换后恢复。车子不到两年,行驶才3550公里,就出现这么重要的部件故障,作为消费者,担心是肯定的,而且该模块过保后维修更换费用高达5000多,因此要求4S店针对故障模块延长保修也是情理之中的事情,但是要求4S店针对故障模块延长2年保修被拒,故提出投诉,要求厂家针对故障模块延长保修。通用若对自己的产品有信心,延长2年对通用只是一句话的事情,给消费者一颗定心丸,并不需要付出成本,除非通用本身对自己的产品没有信心,才会这么推诿。