投诉主题:东风标致保定轩宇4s店出售车辆存在质量问题并拖延解决 | |
投诉目标:东风标致保定轩宇4s店 | 投 诉 人:胡先生 |
投诉时间:2016-02-11 | 投诉地区:河北省 |
我于东风标致保定轩宇4s店购买3008汽车一辆,从首次保养开始,车辆发动机异响,刹车异响。在质保期内每次做保养都向4s店提出相关问题,对方答复是:发动机异响属于正常,刹车异响为刹车片硬点,多摩擦后即可消失,也属正常。2015年年底,汽车刚过质保期,并做刚刚做完保养,短期内电池、发动机、喷水管连续损坏,其中发动机经4s店检查为节气门故障,店方表示厂家给出的解决方案为更换节气门,价格过高,建议我清洗。清洗节气门后发动机异响立即消失,发现此现象后联系店方,店方坚持认为质保期内的异响同节气门故障无关,之后我表示继续检查刹车异响问题,因购车两年多来刹车异响日趋严重,店方消极应对,表示检查不出问题。之后喷水管在没有任何使用,没有开合发动机盖的情况下无故断开,店方表示喷水管原价15,人工费200多,因此我自己连接修好喷水管。2016年2月10日晚,发动机又报警并发生震颤同上次故障表现相同。 因为首次保养后我已经发现刹车及发动机异响情况,因店方每次都表示没有问题,拖延敷衍处理问题,导致现在的发动机故障。我希望能按照质保期内的处理办法,由店方免费更换修理刹车及发动机故障零件,直至问题解决为止。并且希望人工费用合理一些。