雪铁龙4s店虚假营销 侵害消费者权益

本人2014年12月通过长沙国际会展中心车展购买了一辆雪铁龙爱丽舍汽车，并参与当时商家的砸金蛋活动抽中一等奖，获得了一张面额为688元的消费券。当时雪铁龙车展工作人员告诉我们这个可以抵扣汽车后续的保养费，因首保免费，也就是说相当于赠送了两次保养。因消费券上没有日期，本人还咨询了商家是否有期限限制，工作人员说没有。在车展付定金之后当天就到了星一4s店提车，有位销售人员接待了我们办理手续并付款，这时我们又拿出消费券咨询了这个销售人员咨询用途和时间限制，销售人员也是说可以抵扣保养费并没有时间限制。 之后我们首保没有用这张消费券，到了2015年10月31日我们到星一4s店做二次保养，保养费用538元，我们拿出688元的消费券，售后保养人员说钱有多就要我们补98元钱买瓶机油，我们也同意了，可是到财务交钱时被财务告知消费券不能抵扣，于是叫来了当时的销售人员，经销售人员汇报领导，我们又被告知这消费券只能抵扣我们本次120元工时费，且时间限制一年。我们提出质疑为什么前后不一致，4s店的人员说别的客户都是车展完毕后来店换了一种面值100元的工时券，由于销售人员疏忽当时没给我们换，现在也只能按这个标准来抵扣，但可以换同等面额的工时券下次用。我们质问销售人员，销售人员承认确实当时没给我们说清楚是只抵扣工时费，但消费券上印了最终解释权归东风雪铁龙所有，所以应以他们说的为标准。我们理论未果最终退了机油并支付了418元钱。之后开车100多公里从长沙回到了常德。当天晚上我们拨打了雪铁龙4008866688投诉4s店行为，谁知客服问过后也说不清楚这个营销活动，但既然印了解释权归雪铁龙那就应该以他们的标准，除非我们提供当时的录音说哪个工作人员承诺了我们全部抵扣才会去核实，就根本连上报都没有上报。本人觉得这完全就是雪铁龙虚假营销，违反了合同法规定，侵害了消费者的利益，要求投诉雪铁龙，投诉湖南星一4s店。投诉照片会发到邮箱。